1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop FANBOX.CH getätigt werden.

Sie gelten für sämtliche im Online-Shop angebotenen Produkte und Dienstleistungen, unabhängig von Art, Ausgestaltung oder künftiger Erweiterung des Sortiments, insbesondere, aber nicht abschliessend, für:

• Mystery-Produkte (z. B. Mystery Boxen, Mystery Cards, Bundles)
• Zubehörprodukte (z. B. Trikotrahmen, Kartenhüllen, Displays, Aufbewahrung)
• Gutscheine (digital oder physisch)

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald FANBOX.CH die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet.

3. Geschäftsfähigkeit

Bestellungen dürfen nur von voll geschäftsfähigen Personen (ab 18 Jahren) oder mit Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters getätigt werden. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Voraussetzung erfüllt.

4. Mystery-Box- & Mystery-Produkt-Konzept

FANBOX.CH bietet sogenannte Mystery-Produkte an. Dazu zählen insbesondere, aber nicht abschliessend:

• Mystery Boxen mit Fussballtrikots
• Mystery Card Produkte (z. B. Sammelkarten, Trading Cards)
• Mystery Bundles oder Spezialeditionen
• Zukünftige Mystery-Produkte, deren Inhalt zum Zeitpunkt des Kaufs ganz oder teilweise unbekannt ist

Der Inhalt aller Mystery-Produkte wird zufällig zusammengestellt. Der Kunde hat keinen Einfluss auf Auswahl, Ausführung, Marke, Verein, Spieler, Edition, Farbe, Zustand oder sonstige Eigenschaften der enthaltenen Artikel, sofern nicht ausdrücklich anders beschrieben.

Alle in Mystery-Produkten enthaltenen Artikel sind originale Produkte. Abbildungen im Online-Shop dienen ausschliesslich der Illustration. Abweichungen zwischen Abbildungen und dem tatsächlichen Inhalt sind möglich und stellen keinen Mangel dar.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Mindestwert, eine bestimmte Seltenheit, Edition oder einen garantierten Einzelartikel. Der Wert einzelner enthaltener Artikel kann variieren und ist kein Reklamations- oder Rückgabegrund.

Der Mystery-Charakter – insbesondere die zufällige Zusammenstellung sowie der unbekannte Inhalt – ist wesentlicher Bestandteil des Kaufvertrages und wird vom Kunden mit der Bestellung ausdrücklich akzeptiert.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise werden standardmässig in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, sind die Preise nicht mehrwertsteuerpflichtig, da FANBOX.CH aktuell nicht mehrwertsteuerpflichtig ist (gemäss Schweizer Mehrwertsteuergesetz).

Für Kunden ausserhalb der Schweiz können Preise zusätzlich in Euro (EUR) angezeigt werden. Diese dienen als unverbindliche Richtwerte.

Die verbindliche Preisangabe erfolgt zum Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung durch den jeweiligen Zahlungsanbieter (z. B. Kreditkartenunternehmen, PayPal). Allfällige Gebühren für Währungsumrechnungen oder Auslandstransaktionen gehen zu Lasten des Kunden.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.

Preisirrtum: Sollte es trotz grösster Sorgfalt aufgrund technischer oder menschlicher Fehler zu offensichtlichen Preisfehlern kommen, behält sich FANBOX.CH das Recht vor, den Vertrag anzufechten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

6. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt in die im Bestellprozess (Checkout) auswählbaren Länder. Die jeweils verfügbaren Lieferländer werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Lieferzeiten können je nach Zielland, Versandart und Zahlungsart variieren. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang. Lieferzeitangaben sind unverbindliche Richtwerte.

Die anfallenden Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt und vor Abschluss der Bestellung verbindlich ausgewiesen.

Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben: Bei Lieferungen ins Ausland (z. B. EU) können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese gehen ausschliesslich zu Lasten des Kunden und sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten.

Teillieferungen: FANBOX.CH ist berechtigt, Bestellungen in Teillieferungen auszuführen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.

7. Rückgabe & Widerrufsrecht

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

FANBOX.CH gewährt freiwillig ein Rückgaberecht von 7 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern die Produkte ungeöffnet, unbeschädigt und originalverpackt bzw. originalversiegelt sind.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• Geöffnete oder beschädigte Mystery-Produkte
• Mystery-Produkte mit entfernten Siegeln
• Gutscheine (digital oder physisch)
• Gebrauchte oder beschädigte Zubehörartikel

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Wohnsitzstaates des Kunden bleiben vorbehalten.

8. Gewährleistung

Es gelten die Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts.

Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware, sofern gesetzlich nichts anderes zwingend vorgeschrieben ist.

Die Gewährleistung beschränkt sich nach Wahl von FANBOX.CH auf:

• Nachbesserung (Reparatur) oder
• Ersatzlieferung

Eine Wandlung oder Minderung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich zu melden. Unterlässt der Kunde die rechtzeitige Mängelanzeige, gilt die Ware als genehmigt.

Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Wohnsitzstaates des Kunden bleiben vorbehalten.

9. Haftung

FANBOX.CH haftet ausschliesslich für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

10. Gutscheine

Gutscheine sind, sofern nicht anders angegeben, zeitlich unbegrenzt gültig und nicht verzinslich. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Gutscheine können ausschliesslich im Online-Shop von FANBOX.CH eingelöst werden.

11. Höhere Gewalt (Force Majeure)

FANBOX.CH haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen ausserhalb des Einflussbereichs, insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Streiks, behördliche Anordnungen, Lieferkettenunterbrüche oder technische Störungen.

12. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von FANBOX.CH und den anwendbaren schweizerischen Datenschutzgesetzen (revDSG).

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

Für Konsumenten gelten die zwingenden Gerichtsstände nach schweizerischem Recht sowie gegebenenfalls die zwingenden Bestimmungen des Wohnsitzstaates. Für alle übrigen Streitigkeiten ist der Sitz von FANBOX.CH ausschliesslicher Gerichtsstand.

14. Währungsumrechnungen

Alle Preise sind verbindlich in CHF angegeben. Angezeigte Beträge in EUR dienen ausschliesslich als unverbindliche Richtwerte.

Die endgültige Umrechnung erfolgt durch den jeweiligen Zahlungsanbieter. FANBOX.CH übernimmt keine Haftung für Wechselkursabweichungen oder Zusatzgebühren.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. FANBOX.CH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

Stand: Januar 2026