Informativa sulla privacy
1. Informazioni generali
La protezione dei vostri dati personali è per noi una questione importante. La presente informativa sulla privacy vi informa su come vengono raccolti, elaborati, memorizzati e protetti i dati personali.
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con le leggi svizzere applicabili in materia di protezione dei dati (revDSG) e, se applicabile, con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR).
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è:
www.fanbox.ch
Fabio Tillmann
Ochsengartenstrasse 3
8274 Tägerwilen
Svizzera
E-mail: info@fanbox.ch
3. Raccolta e trattamento dei dati personali
I dati personali vengono trattati solo nella misura in cui ciò sia necessario per lo svolgimento dell'attività commerciale e sia legalmente consentito.
3.1 Durante la visita al sito web
Quando si accede al nostro sito web, vengono raccolti automaticamente i seguenti dati:
Indirizzo IP
Data e ora dell'accesso
Tipo e versione del browser
Sistema operativo
URL di provenienza
Questi dati servono esclusivamente alla fornitura tecnica, alla sicurezza, alla stabilità e all'ottimizzazione del sito web.
3.2 In caso di ordini nel negozio online
Nell'ambito di un ordine trattiamo in particolare:
Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione e di consegna
Indirizzo e-mail
Numero di telefono (facoltativo)
Informazioni di pagamento
Dati dell'ordine e del contratto
3.3 In caso di acquisto di articoli
In caso di acquisto di articoli trattiamo inoltre:
Descrizione degli articoli offerti
Immagini degli articoli offerti
Dati del conto (IBAN) per il pagamento
4. Finalità del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene in particolare per le seguenti finalità:
Evasione di ordini e richieste di acquisto
Evasione dei pagamenti e spedizione
Comunicazione con i clienti
Adempimento degli obblighi di legge (ad es. contabilità, obblighi di conservazione)
Invio di newsletter (solo con consenso esplicito)
Analisi e miglioramento della nostra offerta e del nostro sito web
5. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei vostri dati personali avviene sulle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione del contratto (art. 31 cpv. 2 lett. a revDSG / art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR)
Obbligo legale (art. 31 cpv. 2 lett. c revDSG / art. 6 cpv. 1 lett. c GDPR)
Interesse legittimo (art. 31 cpv. 1 revDSG / art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR), in particolare sicurezza informatica, prevenzione delle frodi e ottimizzazione
Consenso (art. 31 comma 1 revDSG / art. 6 comma 1 lett. a GDPR), ad es. newsletter e cookie di analisi
6. Cookie e strumenti di analisi
Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo e non causano alcun danno.
6.1 Cookie necessari
Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del sito web (ad es. carrello, checkout) e non possono essere disattivati.
6.2 Cookie di analisi (Google Analytics 4)
Se avete dato il vostro consenso, utilizziamo Google Analytics 4, un servizio di analisi web fornito da:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
Scopo: analisi del comportamento degli utenti
ID di misurazione: G-LWQ00HETHM
Periodo di conservazione: 14 mesi
Base giuridica: consenso
Gli indirizzi IP vengono trattati in forma anonima.
Ulteriori informazioni: policies.google.com/privacy
6.3 Consenso ai cookie
Alla prima visita del nostro sito web, ti verrà chiesto il consenso tramite un banner sui cookie. Puoi modificare o revocare la tua selezione in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie nel footer del sito web.
7. Responsabili del trattamento e fornitori terzi
Per fornire i nostri servizi, ci avvaliamo di fornitori accuratamente selezionati:
7.1 Piattaforma dello shop
Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
7.2 Elaborazione dei pagamenti
Per l'elaborazione dei pagamenti ci avvaliamo di diversi fornitori di servizi di pagamento, a seconda del metodo di pagamento selezionato. Attualmente possono essere utilizzati in particolare i seguenti fornitori:
Shopify Payments / Stripe Payments Europe Ltd., Dublino, Irlanda
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lussemburgo
TWINT AG, Zurigo, Svizzera
A seconda della disponibilità, del paese di destinazione o in casi eccezionali, possono essere utilizzati anche altri fornitori di servizi di pagamento. In tal caso, al rispettivo fornitore di servizi di pagamento vengono trasmessi esclusivamente i dati personali necessari per l'elaborazione del pagamento.
7.3 Spedizione
Per la spedizione ci avvaliamo di norma della Schweizerische Post AG, Berna, Svizzera. A seconda del Paese di destinazione, del tipo di spedizione o in casi eccezionali possono essere utilizzati anche altri fornitori di servizi di spedizione. Vengono trasmessi esclusivamente i dati necessari per la spedizione (nome e indirizzo di consegna).
7.4 Invio di e-mail
Resend Inc., USA
Per e-mail transazionali e newsletter.
8. Trasferimento dei dati verso paesi terzi
Alcuni fornitori di servizi hanno sede al di fuori della Svizzera o dell'UE/SEE.
Stati Uniti: Shopify Inc., Google LLC, Resend Inc. → Certificazione ai sensi del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati
Canada: decisione di adeguatezza dell'UE
Inoltre, se necessario, vengono utilizzate clausole contrattuali standard.
9. Social media
9.1 Feed Instagram
Le immagini Instagram integrate vengono caricate dal nostro server. Non avviene alcun trasferimento automatico di dati a Meta Platforms Ireland Limited.
9.2 Link ai social media
I link a Instagram e TikTok sono semplici collegamenti ipertestuali. Il trasferimento dei dati avviene solo quando si clicca attivamente su un link.
Si applicano le norme sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori.
10. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita o abuso. Il nostro sito web è crittografato con SSL/TLS.
11. I vostri diritti
Le persone interessate hanno i diritti di seguito indicati nell'ambito delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Tali diritti sussistono solo nella misura in cui non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge, interessi legittimi prevalenti o altre restrizioni legali che lo impediscano.
I vostri diritti:
Informazioni, purché non vi siano obblighi di riservatezza o di conservazione previsti dalla legge
Rettifica di dati inesatti o incompleti
Cancellazione, purché non vi siano obblighi legali o diritti legali che lo impediscano
Limitazione del trattamento, se previsto dalla legge
Opposizione, se il trattamento si basa su interessi legittimi e non sussistono motivi imperativi che lo impediscano
Portabilità dei dati
Il diritto alla portabilità dei dati sussiste esclusivamente se il trattamento è automatizzato e si basa su un consenso o un contratto. Questo diritto non si applica ai dati che trattiamo in base a obblighi di legge.
Persone interessate nell'UE
Le persone interessate nell'UE hanno inoltre il diritto di presentare reclamo presso un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.
Esercizio dei diritti
Le richieste devono essere inviate per iscritto a info@fanbox.ch . Ci riserviamo il diritto di richiedere prove adeguate per l'identificazione. Le richieste infondate o eccessive possono essere respinte o trattate a pagamento, nella misura consentita dalla legge.
12. Periodo di conservazione
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità previste.
Se sussistono obblighi di conservazione previsti dalla legge, i dati personali saranno conservati indipendentemente da altri termini di cancellazione fino alla scadenza del rispettivo periodo di conservazione e successivamente cancellati o resi anonimi.
In particolare, si applicano i seguenti periodi di conservazione:
Dati degli ordini e fatture: 10 anni
Richieste di acquisto: 10 anni
Consensi alla newsletter: fino alla revoca
Richieste di contatto: 3 anni
Dati di analisi (Google Analytics): 14 mesi
13. Decisioni automatizzate
Non vengono effettuate decisioni automatizzate o profilazioni.
14. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Si applica la versione attuale pubblicata su questo sito web.
Aggiornato a: gennaio 2026